ClearOps sichert sich 8,6 Millionen Euro Series-A-Finanzierung für den Ausbau seiner KI-Plattform für industrielle Service- und Ersatzteilprozesse

ClearOps, die KI-gestützte Plattform für den Aftersales-Service, gibt heute den erfolgreichen Abschluss einer Series-A-Finanzierungsrunde über 8,6 Millionen Euro bekannt. Die Runde wird von Hitachi Ventures angeführt und von der Schoeller Group sowie der Barkawi Group begleitet.

Mit dieser Finanzierung nimmt ClearOps erstmals institutionelles Kapital auf und beschleunigt seine Mission, die führende KI-Plattform für globale Aftersales-Prozesse von OEMs zu werden.

Wie wir eine der größten Chancen im Maschinenbau angehen

Wenn Maschinen ausfallen, zählt jede Stunde. Funktioniert der Aftersales-Service nicht reibungslos über Hersteller, Händler, Servicepartner und Maschinen hinweg, stehen die benötigten Ersatzteile und Dienstleistungen häufig nicht rechtzeitig zur Verfügung – und Maschinen bleiben still.

Die Folgen sind erheblich: Baustellen kommen zum Erliegen, Ernten verzögern sich und Pakete können nicht ausgeliefert werden. Ausfallzeiten verursachen hohe Kosten und führen häufig zu unzufriedenen Kunden.

Der Aftersales-Service hält Maschinen am Laufen, stärkt die Kundenbindung und zählt zu den wichtigsten Profitabilitätstreibern für OEMs und Händler. Trotz seiner strategischen Bedeutung arbeiten viele Unternehmen der Branche weiterhin mit fragmentierten Systemen und manuellen Prozessen.

ClearOps bietet eine KI-gestützte Plattform für den industriellen After-Sales-Service und vernetzt Hersteller, Händler, Servicepartner und Maschinen auf einer zentralen Plattform – ohne bestehende IT-Infrastrukturen ersetzen zu müssen. Durch die intelligente Vernetzung und Orchestrierung von Daten entlang der gesamten Service-Lieferkette ermöglicht ClearOps OEMs und Händlern nicht nur präzisere Nachfrageprognosen, sondern zunehmend auch die Automatisierung und operative Ausführung kritischer Service- und Ersatzteilprozesse.

Heute unterstützt ClearOps weltweit Tausende vernetzte Händler und Millionen von Maschinen. Zu den Kunden zählen führende Industrieunternehmen wie AGCO, Jungheinrich, Terex und Lippert. In Kundennetzwerken konnte ClearOps die Ersatzteilverfügbarkeit um bis zu 40 Prozent steigern, das Ersatzteilgeschäft um 5 bis 15 Prozent ausbauen und Reparaturzeiten um bis zu zwei Tage verkürzen.

Statement des Gründers

“Die Welt industrieller Service-Netzwerke verändert sich gerade fundamental. Maschinen werden intelligenter, globale Lieferketten komplexer und Ausfallzeiten zunehmend inakzeptabel.

Wir glauben, dass die Zukunft den Unternehmen gehört, die Probleme nicht mehr nur lösen, sondern frühzeitig vorhersagen und Prozesse in Echtzeit koordinieren und automatisieren.

Unsere Vision ist klar: Wir bauen die KI-Plattform für industriellen After Sales – mit dem Ziel, Maschinen weltweit mit minimalen Ausfallzeiten zu betreiben. Ermöglicht durch vollständig autonome Service- und Supply-Chain-Netzwerke.”

William Barkawi, Gründer und CEO, ClearOps

Perspektive der Investoren

Die Zusammensetzung des Investorenkreises vereint umfassende Industrieexpertise, tiefes Supply-Chain-Know-how und langjährige Erfahrung im After-Sales-Geschäft.

Hitachi Ventures

„Wir sind überzeugt, dass der industrielle After-Sales-Service vor einer grundlegenden Transformation steht. Mit zunehmender Vernetzung von Maschinen und steigenden Anforderungen an Verfügbarkeit und Service reichen traditionelle Ansätze im Servicebetrieb nicht mehr aus. ClearOps entwickelt die intelligente Plattform, die Unternehmen für die nächste Generation des industriellen After-Sales-Service benötigen. KI, Daten und operative Prozesse werden dabei auf einer zentralen Lösung zusammengeführt. Wir sehen ein erhebliches Marktpotenzial und sind überzeugt, dass das Team hervorragend positioniert ist, diese Kategorie zu definieren.“ -Pete Bastien, Partner, Hitachi Ventures

Die Beteiligung von Hitachi Ventures unterstreicht das strategische Potenzial der ClearOps-Plattform und die langfristigen Marktchancen des Unternehmens. Als Venture-Capital-Einheit eines der weltweit führenden Industrie- und Technologiekonzerne bringt Hitachi Ventures umfassende Expertise in den Bereichen industrielle Infrastruktur, digitale Transformation und globale Betriebsabläufe ein.

Schoeller Group

"Globale Service- und Supply-Chain-Netzwerke werden zunehmend komplexer, während viele kritische Prozesse noch immer über fragmentierte Systeme und manuelle Abläufe gesteuert werden. Wir glauben, dass die Zukunft intelligenten und vernetzten Plattformen gehört, die komplexe Netzwerke in Echtzeit koordinieren können. ClearOps verbindet tiefes operatives Verständnis mit einer skalierbaren Technologieplattform und schafft damit die Grundlage für die nächste Generation industrieller Service-Netzwerke."- Christoph Schoeller, CEO, Schoeller Group

Die Schoeller Group bringt umfangreiche Erfahrung in den Bereichen Logistik, industrielle Systeme und globale Lieferketten mit. Das Investment spiegelt die gemeinsame Vision wider, fragmentierte Service-Lieferketten in vernetzte und datengetriebene Betriebsumgebungen zu transformieren.

Barkawi Group

„ClearOps wurde auf der Überzeugung aufgebaut, dass der After-Sales-Service eine der größten ungenutzten Chancen in Industrieunternehmen darstellt. Hier treffen Profitabilität, Kundenbindung und operative Exzellenz aufeinander - dennoch arbeitet ein Großteil der Branche weiterhin mit fragmentierten Systemen und manuellen Prozessen.

Wir unterstützen ClearOps seit dem ersten Tag, weil wir sowohl die Größenordnung des Problems als auch die Chance erkannt haben, ein grundlegend neues Betriebsmodell für den After-Sales-Service zu schaffen. Mit dem Aufkommen von KI und vernetzten Ökosystemen ist das Unternehmen heute einzigartig positioniert, die Zukunft der Zusammenarbeit von Herstellern und Händlernetzwerken weltweit zu gestalten.“

Robert Kunze, Managing Director, Barkawi Technologies

Die Barkawi Group ergänzt den Investorenkreis um tiefgehende operative Expertise in den Bereichen After Sales, Service-Lieferketten und industrielle Prozesse sowie um langjährige Erfahrung beim Aufbau und der Skalierung internationaler Technologieunternehmen.

Beschleunigung der nächsten Wachstumsphase

Die Mittel aus der Series-A-Finanzierung werden vor allem in die internationale Expansion von ClearOps fließen. Geplant sind zudem erhebliche Investitionen in den Ausbau der Vertriebs- und Go-to-Market-Organisationen, strategische Ökosystem-Partnerschaften sowie die Weiterentwicklung der KI-Plattform.

Mit der zunehmenden Vernetzung und Komplexität industrieller Servicenetzwerke baut ClearOps seine Präsenz innerhalb relevanter Ökosysteme weiter aus und stärkt Partnerschaften, die das Unternehmen als zentrale Plattform moderner After-Sales-Prozesse etablieren.

Parallel dazu investiert ClearOps gezielt in KI-Funktionen, die OEMs und Händlern nicht nur präzisere Bedarfsprognosen ermöglichen, sondern zunehmend auch die Automatisierung und Steuerung komplexer Ersatzteil- und Serviceprozesse in globalen Netzwerken.

Da Maschinenverfügbarkeit immer geschäftskritischer wird und industrielle Unternehmen mit wachsender Unsicherheit und Störungen konfrontiert sind, entwickelt ClearOps die technologische Grundlage für die nächste Generation intelligenter After-Sales-Netzwerke.

Über ClearOps

ClearOps entwickelt eine KI-gestützte Plattform für den industriellen After-Sales-Service und unterstützt Hersteller sowie deren Händlernetzwerke dabei, die Verfügbarkeit ihrer Maschinen weltweit zu maximieren.

Das Unternehmen vernetzt OEMs, Händler, Servicepartner und Maschinen auf einer zentralen Plattform und ermöglicht intelligente Ersatzteilplanung, vorausschauende Serviceprozesse sowie Echtzeit-Koordination über globale Servicenetzwerke hinweg. Durch die Transformation fragmentierter After-Sales-Strukturen in vernetzte und datengetriebene Ökosysteme steigert ClearOps die Maschinenverfügbarkeit, stärkt die Kundenbindung, erhöht den Ersatzteilumsatz und verbessert die Effizienz entlang der gesamten Service-Lieferkette.

Heute unterstützt ClearOps weltweit Tausende vernetzte Händler und Millionen von Maschinen und arbeitet mit führenden Industrieunternehmen aus den Bereichen Landwirtschaft, Bauwesen, Intralogistik, Transportwesen und weiteren Branchen für mobile Maschinen zusammen.

Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in München sowie weitere Standorte in Lissabon, Atlanta und San José und beschäftigt weltweit rund 60 Mitarbeitende.

Pressekontakt: marketing@clearops.com

Für Medienanfragen, Interviewwünsche oder weitere Informationen stehen wir gerne zur Verfügung.

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